Términos y Condiciones

Quién puede usar Kirbo

Debes tener al menos 18 años y ser el padre, madre o tutor legal de cualquier niño cuyo perfil crees. Al usar el Servicio declaras que tienes la autoridad para consentir, en nombre de tu hijo, la recopilación y el uso de su información como se describe en nuestro Aviso de Privacidad. La experiencia Kirbo Kids está destinada únicamente a niños cuyo padre o tutor la haya configurado y otorgado su consentimiento.

Qué es Kirbo

Kirbo es un compañero de IA seguro para niños de 4 a 16 años. Está formado por dos apps conectadas: Kirbo Guardian, donde defines tus Pilares de Valores Familiares, administras los perfiles de los niños y recibes alertas de seguridad y reportes; y Kirbo Kids, donde tu hijo platica con Kirbo para historias, ayuda con el aprendizaje y conversación. Cada conversación está disponible para ti, y Kirbo monitorea las conversaciones en busca de riesgos de seguridad.

Responsabilidad parental y supervisión

Eres responsable de configurar los perfiles, definir las reglas de tu familia y supervisar el uso que tu hijo hace de Kirbo. Los Pilares de Valores Familiares y los ajustes de seguridad que elijas moldean cómo responde Kirbo. Aunque Kirbo está diseñado para ser seguro y alertarte sobre problemas serios, es una herramienta para apoyar tu crianza — no un reemplazo de tu supervisión, criterio o cuidado.

Cuentas y seguridad

Eres responsable de mantener confidenciales las credenciales de tu cuenta, los PIN de acceso de los niños y el PIN de modo padres, y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Una cuenta familiar puede admitir dos cuentas vinculadas de padre/tutor, ambas con acceso completo. Avísanos de inmediato en hola@kirbokids.com si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

Uso aceptable

Aceptas no hacer mal uso del Servicio, lo que incluye: usarlo para alguien que no sean tus propios hijos; intentar acceder a los datos de otra familia; aplicar ingeniería inversa, extraer datos (scraping) o interferir con el Servicio; usarlo para dañar o acosar a otros; o usarlo en violación de cualquier ley. Podemos suspender o cancelar las cuentas que violen estos Términos.

IA, seguridad y limitaciones importantes

Kirbo usa inteligencia artificial. La IA puede cometer errores, ocasionalmente puede producir respuestas inexactas o inesperadas y no sustituye el consejo profesional (médico, psicológico, legal u otro). Nuestro monitoreo de seguridad cubre más de 30 categorías y está diseñado para alertarte rápidamente sobre problemas serios, pero se brinda con base en el mejor esfuerzo y no puede detectar ni prevenir todos los riesgos. No debes depender de Kirbo como tu único medio para mantener seguro a tu hijo. La ayuda educativa de Kirbo usa un enfoque socrático y busca apoyar, no reemplazar, las tareas escolares ni a los maestros.

Funciones de bienestar

Kirbo incluye funciones pensadas para fomentar hábitos saludables — por ejemplo, después de aproximadamente 30 minutos de uso continuo, Kirbo puede sugerir amablemente que tu hijo tome un descanso y se mueva. Estas sugerencias son solo para el bienestar general y no constituyen consejo médico ni garantía de ningún resultado de salud.

Beta, planes y pagos

Actualmente Kirbo se ofrece como una beta gratuita para familias en Estados Unidos y México. Las funciones beta pueden cambiar, y el Servicio puede no estar disponible o interrumpirse en ocasiones. Los planes de pago se anunciarán antes de salir de la beta; las familias que se unan durante la beta reciben un descuento permanente de familia fundadora según se describa al registrarse. Si se lanzan planes de pago, los precios, la facturación y las condiciones de cancelación aplicables se presentarán antes de realizar cualquier cargo.

Tu contenido y licencia

Tú y tu hijo conservan la propiedad del contenido que proporcionan (como mensajes y datos de perfil). Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y usar ese contenido únicamente para brindar y mejorar el Servicio como se describe en nuestro Aviso de Privacidad — incluyendo generar respuestas, monitorear la seguridad y crear tus reportes. No reclamamos la propiedad de las conversaciones de tu familia ni las vendemos.

Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo el nombre Kirbo, el logotipo, el software y el contenido que proporcionamos, es propiedad de Kirbo Labs, Inc. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para el uso personal y no comercial de tu familia, sujeto a estos Términos.

Privacidad

Tu uso del Servicio también se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que explica cómo manejamos la información de tu familia y tus derechos, incluyendo los requisitos de COPPA, Canadá y México. Revísalo con atención.

Renuncias de garantía

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que detecte todos los riesgos de seguridad.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Kirbo Labs, Inc. y sus afiliadas no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos o reputación, derivados de tu uso del Servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, como la responsabilidad por negligencia grave o dolo, ni los derechos que tengas como consumidor.

Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Kirbo Labs, Inc. frente a reclamaciones derivadas de tu mal uso del Servicio o de tu violación de estos Términos o de la ley aplicable.

Terminación y eliminación de datos

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app Guardian, lo que elimina permanentemente los datos de tu familia como se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Podemos suspender o cancelar el acceso si violas estos Términos o para proteger el Servicio o a sus usuarios. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (como las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad) seguirán vigentes.

Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes, salvo cuando las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia (incluyendo Estados Unidos, Canadá o México) te otorguen derechos adicionales irrenunciables. Kirbo Labs, Inc. tiene su base en Calgary, Alberta, Canadá. Te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier controversia de manera informal.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios sustanciales, te notificaremos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuo del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

Contáctanos

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en hola@kirbokids.com.